Robo de identidad

El robo de identidad se produce cuando alguien usa su nombre, su número de Seguro Social o alguna otra información de índole personal, financiera o médica sin su permiso, para cometer un fraude u otros delitos.

Las amenazas del ciberespacio tales como el phishing, malware o pirateo informático pueden abrirle la puerta al robo de identidad.

Si perdió, le robaron o se afectó de algún otro modo su información personal, usted puede minimizar el posible perjuicio derivado del robo de identidad.

Coloque una alerta de fraude en sus informes de crédito

Establezca contacto con una de las tres principales compañías de informes de crédito del país, y pida que se registre una alerta de fraude en su informe crediticio:

  • Experian:         1-800-525-6285
  • Experian:         1-888-397-3742
  • TransUnion:     1-800-680-7289

La compañía de informes crediticios a la que usted llame debe comunicarse con las otras dos compañías que también registrarán alertas de fraude en sus respectivos archivos.

Las alertas de fraude pueden dificultar que los ladrones de identidad abran cuentas a su nombre. La alerta permanece registrada en su informe de crédito por un mínimo de 90 días. Después de establecer un Reporte de Robo de Identidad usted puede solicitar que se registre una alerta prolongada en su archivo.

Revise sus informes de crédito

Después de registrar una alerta de fraude en sus informes de crédito, usted tiene derecho a recibir una copa gratuita de su informe de parte de cada una de las compañías de informes. Lea los informes, controle que su nombre, su domicilio, su número de Seguro Social, los datos de sus cuentas y demás información estén registrados correctamente.

Si en el informe figuran cuentas que usted no abrió o deudas que no le pertenecen, establezca contacto con las compañías de informes crediticios para reportar el fraude y solicitar que se corrija la información incorrecta. También es conveniente comunicarse con el departamento de seguridad o fraude de cada una de las compañías donde se haya hecho un uso indebido de la cuenta o donde se haya abierto una cuenta sin su permiso. Pídale a la compañía que le envíe un comprobante donde conste que se efectuaron las correcciones o se cerraron las cuentas afectadas.

Establezca un Reporte de Robo de Identidad

Un Reporte de Robo de Identidad lo ayudará a resolver los problemas con las compañías de informes de crédito, los cobradores de deudas y aquellos negocios que permitieron que el ladrón de identidad abriera nuevas cuentas a su nombre. El Reporte de Robo de Identidad puede ayudarlo a:

  • Eliminar permanentemente la información fraudulenta de su informe de crédito.
  • Evitar que una compañía le cobre deudas que fueron originadas por el robo de identidad o impedir que las deudas sean vendidas a terceros para su cobro.
  • Lograr que se registre una alerta de fraude prolongada en su informe de crédito.

Para establecer un Reporte de Robo de Identidad:

  1. Presente una queja por robo de identidad ante la FTC.

      En internet: ftc.gov/robodeidentidad

      Por teléfono: 1-877-438-4338

  1. Cuando presente su queja ante la FTC, obtenga una copia de la declaración jurada de la FTC en la que figuran los detalles de su queja. En el sitio web de recepción de quejas se explica cómo imprimir su declaración jurada después de completarla. Si presenta su queja telefónicamente, pregúntele a la persona que lo atienda cómo puede conseguir una copia de su declaración jurada.
  2. Lleve su declaración jurada de robo de identidad de la FTC debidamente completada a la dependencia de la policía local o al departamento de policía correspondiente al domicilio donde se produjo el robo de identidad para presentar una denuncia policial. Llévese consigo una copia de la denuncia policial o al menos consiga el número de su denuncia.

Su declaración jurada de robo de identidad de la FTC más su denuncia policial constituyen un Reporte de Robo de Identidad. Envíe copias del Reporte de Robo de Identidad a las compañías a las que le reporte el fraude. Pida que se elimine o se corrija la información fraudulenta de sus cuentas.

Aprenda más sobre cómo proteger su información personal y cómo actuar frente al robo de identidad en ftc.gov/robodeidentidad.

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